Gestión de Recursos Humanos un tema de visión
Por Sebastian.B
Recuerdo una clase de filosofía en que un profesor citaba a no recuerdo cual prócer del pensar diciendo “el tamaño de mi mundo es del tamaño de mis palabras”, de lo cual con los años me quedó como: “el que no sabe de la existencia de algo no puede verlo ni gestionarlo”, frase que en el mundo de los RRHH ha tomado mayor significado para mi.
¿Cuántas personas en una organización trazan acciones de todo tipo incorporando palabras como: empatía, felicidad, satisfacción, emociones….? Doy fe de que son cercanas a “demasiado pocas”. (me pregunto lo mismo en el caso de RRHH en donde uno tiene la esperanza de que trabajan personas que velan por el bienestar del capital humano, pero creo que la respuesta es la misma). Pues bien, si esas palabras que apuntan a realidades para todos nosotros no existen para nuestros lideres estas no serán incorporadas a los planes, estrategias o políticas de la empresa.
El simple hecho de que aspectos tan humanos de las personas no sean plasmadas en el discurso ni en las estrategias de los lideres de empresas u organizaciones es un signo de que no serán parte del plan de desarrollo, desconociendo la premisa académica en boga es estos tiempo “la diferencia la hacen las personas”, para que decir que esas variables no serán medidas, no serán controladas y no serán gestionadas.
Este hecho que pudiera parecer nimio o sacado de una cátedra de psicología organizacional I, desde mi experiencia es igual a desechar varios de los aspectos más incidente en el desempeño de las personas, las que tienen que ver directamente con la dimensión humana de estas.
El ser humano entendido como ser emocional y no como ser racional, plantea un cambio de enfoque radical al momento de gestionar el capital humano, poniendo énfasis justamente en las variables que más arriba quedan relegadas al olvido o para el happy hour con algún alma inquieta que habite en nuestra empresa. Las emociones y los estados de ánimo debieran estar plasmadas al momento de definir un perfil de cargo, al momento de seleccionar, al momento de entrenar y capacitar, cuando se evalúa el desempeño, cuando se ven compensaciones y beneficios, políticas de RRHH y en toda planificación en la cual se contemple la participación de seres humanos. Las emociones y los estados de ánimo debieran encontrarse en la visión, en los valores, en los estudios de cultura y clima, en la misión de la empresa para con sus empleados y colaboradores.
Finalmente, decir que las emociones son más poderosas que el más metódico pensar y que la felicidad y la satisfacción es el mejor motivador del mundo para todos nosotros en todos los aspectos de nuestra vida.
escrito por: Sebastian Benavente colaborador del Blog
One Response to “Gestión de Recursos Humanos un tema de visión”
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Muy interesante el artículo, lo cierto es que en el ámbito de los RR.HH también se aplica aquello de “ante tal definición de hechos, tales son las consecuencias”. Efectivamente, frente a una determinada definición de política de personas (para no hablar de los sujetos como meros recursos), un observador puede predecir y anticipar, no solamente resultados operacionales, sino que de procesos y ambientes.
De esta forma, aquellas empresas que deseen proyectar o intervenir ciertos espacios o mercados, deben considerar explicitamente la dimensión personas en su quehacer. De lo contrario, se verán truncos todos sus planes y proyectos.