Competencias digitales en las organizaciones
Por calderon
Los avances tecnológicos de la información han llevado a la creación de un nuevo concepto social, el de los nativos digitales, definidos como las personas que nacen en un mundo informacional, donde parte de su educación informal se genera con la interacción de a las nuevas tecnologías , tecnologías que revolucionan la manera de entender la realidad hoy en día. Esta difiere con la cultura tradicional, donde ven el uso las herramientas informáticas meramente con un uso instrumental(inmigrantes digitales) y no como la revolución de las relaciones virtuales, por lo tanto se generan brechas cognitivas respecto al uso y abuso de las herramientas digitales, nosotros estamos “ alfabetizados digitalmente”, en ese sentido el comportamiento de los nativos favorecen los grupos de interés, por sobre la de los valores, fortaleciendo la estética, el consumo de conectividad, y la ética de la liberación.
La crisis financiera actual no es la única que se avecina
Por calderon
Se ven en las noticias todos los días como se han desmoronado las bolsas de valores de las estructuras económicas más importantes del mundo, esto principalmente es producto de la desconfianza que se atribuyo a la conocida suprime. Desconfianza que se propago viralmente a la mayoría de los empresarios y ciudadanos de los países desarrollados, esto se denota en la manera que están respondiendo las empresas a este tipo de crisis, están en algunos casos cerrando o restringiendo los presupuestos e inclusive desvinculando a una gran cantidad de empleados
Estrategias de innovación club Movistar
Por calderon
Me parece ejemplar la iniciativa del Club Movistar, para escuchar activamente a sus clientes en la mejora de un producto, y que además se incentive con premios.
A que me refiero con esto, hoy por hoy el sistema de relación y de entendimiento del usuario-cliente de un servicio, ha cambiado significativamente, no sólo se puede indagar en base a un estudio de mercado o con una implementación de CRM (customer relationship management). Las herramientas 2.0 nos ayudaran a construir productos, no pensados en el cliente, si no más bien construidos por ellos mismos, es un paradigma completamente distinto al que estábamos acostumbrados, donde en base a supuestos se intentaba responder a sus necesidades, que probablemente eran creadas por la misma empresa.
Sin embargo considero que una falencia importante de este proyecto es que no se transparentan en la misma página las ideas o comentarios de los usuarios, carencia que puede desmotivar la participación y la colaboración.
Por último a mi parecer podrían incluso, generar una propia votación de los mismos usuarios, rankeando cuál de esas ideas consideran un mejor aporte para su Club de Movistar, empoderar a sus clientes en toma de decisión del producto .
Éxito ante el Cambio, un tema de elección.
Por Sebastian.B
La naturaleza humana tiende a acomodarse en lo conocido y asustarse ante lo desconocido. Las personas gustan de llegar a la casa y encontrar los mismos olores, las mismas personas, el mismo programa en la televisión, las mismas caras en el trayecto, pues eso les da una sensación de tranquilidad, de que todo está igual y por lo tanto todo está bien.
Sin embargo las emociones cambian, las estaciones cambian, nuestro cuerpo cambia, los trabajos cambian, el mundo cambia, nosotros cambiamos. Ciertamente la vida es un constante cambio, los ciclos se superponen, luego de los periodos malos siempre vienen los buenos. ¿Frente a esto qué podemos hacer? Ante todo mucha calma.